Naturaleza del Servicio

Tenga en cuenta que el cargo asociado con este servicio no corresponde a honorarios legales ni se paga al abogado. Este cobro está destinado exclusivamente a cubrir los costos operativos relacionados con la conexión entre los clientes y abogados licenciados a través de nuestra plataforma. Dichos costos incluyen:

• Mantenimiento del sistema de programación.
• Provisión de herramientas seguras y confiables para reuniones en línea.
• Disponibilidad de soporte administrativo.

El abogado no recibe ninguna porción de esta tarifa. Su compensación proviene únicamente de los honorarios legales acordados directamente entre el cliente y el abogado por servicios legales. El rol del abogado se limita a brindar orientación profesional durante la reunión, sin beneficiarse del cargo por el servicio.

Además, esta tarifa garantiza la accesibilidad a profesionales legales y busca ofrecer un proceso eficiente para programar consultas. Representa la inversión en una plataforma robusta que conecta a las personas con la experiencia legal adecuada, manteniendo transparencia y equidad en todas las transacciones. Nuestro compromiso es facilitar una experiencia fluida que priorice las necesidades de los clientes y la experiencia de nuestra red de abogados.

Políticas de Reembolso y Reprogramación

Política de ausencia del Cliente

Si el cliente no asiste a la reunión programada en el horario acordado y no notifica con al menos 2 horas de antelación al evento programado, el cargo por el servicio no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Si el cliente necesita reagendar la reunión, deberá notificarlo con al menos 2 horas de antelación, enviando un correo electrónico o utilizando el formulario disponible en el sitio web. En la notificación, deberá explicar el motivo de la reprogramación. Solo las solicitudes enviadas dentro del plazo establecido y a través de los canales indicados serán procesadas para reagendar la reunión sin perder el monto pagado.

Política de ausencia del Abogado

Si el abogado no asiste a la reunión programada sin previo aviso, el cliente no recibirá un reembolso completo; sin embargo, el abogado estará obligado a reagendar la reunión con el cliente en un horario mutuamente conveniente.

En caso de que el abogado acumule dos ausencias consecutivas o recurrentes con el mismo cliente, el abogado será responsable de cubrir el monto del reembolso directamente al cliente. Esta política busca garantizar la puntualidad y el profesionalismo en la prestación del servicio.

Política de Reprogramación del Abogado

Si el abogado debe reprogramar la reunión, el cliente no será elegible para un reembolso. No obstante, el abogado hará todo lo posible por coordinar con el cliente un horario mutuamente conveniente para reprogramar la reunión.

Política de Ausencia del Abogado

En caso de que el abogado no asista a la reunión programada sin previo aviso, la reunión será cancelada automáticamente. El cliente recibirá un reembolso completo, y el monto correspondiente será cobrado directamente al abogado responsable. Esto garantiza que el cliente no se vea afectado financieramente y refuerza la responsabilidad del abogado en cumplir con sus compromisos.

Cancelaciones Múltiples del Abogado

Si el abogado cancela la reunión programada en más de una ocasión, independientemente de las razones proporcionadas, el cliente tendrá derecho a un reembolso automático e inmediato. En este caso, los costos del reembolso también serán asumidos por el abogado responsable. Esta política se aplica sin importar los intentos posteriores de reprogramar.

Reconocimiento de las Políticas

Al proceder con la reserva y el pago, el cliente confirma su comprensión y aceptación de estas políticas. Este acuerdo asegura transparencia en la prestación de servicios y mantiene un alto estándar de profesionalismo y equidad para todas las partes involucradas.

Si tiene preguntas o requiere aclaraciones adicionales sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de programar su cita.